Un travail en régie est facturé au temps passé et au matériel réellement utilisé, à un tarif convenu (CHF/heure + fournitures), au lieu d'un prix forfaitaire fixé d'avance dans le devis. C'est le régime naturel des imprévus : la conduite corrodée découverte en ouvrant le mur, la demande additionnelle du client en cours de chantier, les travaux impossibles à chiffrer avant d'avoir démonté. En allemand : Regiearbeiten.

Le bon de régie (ou rapport de régie, Regierapport en allemand) est le document journalier qui consigne, pour un chantier donné, les heures effectuées par chaque personne, les matériaux utilisés et éventuellement les machines. Signé par le client, il atteste que ces prestations hors devis ont bien été fournies et acceptées — c'est la pièce justificative de la facture de régie.

Au forfait, le prix est convenu d'avance dans le devis : l'artisan porte le risque de dépassement, le client connaît le montant final. En régie, le client paie le temps passé et le matériel réellement utilisés, au tarif convenu : il paie ce qui a été fait, ni plus ni moins. Les deux se combinent couramment sur un même chantier — le forfait pour ce qui était prévisible, la régie pour l'imprévu.

Ce n'est pas une obligation légale générale, mais la norme SIA 118 — la référence des contrats de construction suisses — prévoit à son article 46 que les travaux en régie soient enregistrés chaque jour et soumis pour approbation. Et en pratique, sans bon signé au jour le jour, l'artisan n'a aucun moyen de prouver les heures contestées des semaines plus tard : c'est la première cause de factures de régie rabotées.

Les éléments essentiels : la date, l'identification du chantier et du client, la description des travaux effectués, les heures par personne (avec la qualification si les tarifs diffèrent : chef d'équipe, ouvrier, apprenti), les matériaux et quantités, les machines ou équipements le cas échéant, le tarif convenu, et surtout le nom et la signature du client ou de son représentant sur place.

Celui que vous avez annoncé au client avant d'exécuter — c'est l'annonce qui protège. Beaucoup d'artisans s'appuient sur les tarifs de régie indicatifs publiés par leur association professionnelle, par branche et par qualification (contremaître, ouvrier qualifié, apprenti). Indiquez le tarif sur le bon lui-même : un bon signé qui mentionne le tarif coupe court aux discussions au moment de la facture.

Le bon numérique enregistre la même chose que le papier — le nom du signataire, la date et le tracé de la signature, horodatés et archivés avec le chantier. En cas de désaccord, c'est un élément de preuve de l'accord du client donné sur le moment, exactement le rôle que jouait le bon papier. L'essentiel reste identique dans les deux mondes : faire signer sur place, le jour même, pas trois semaines après.

Regroupez les bons de régie signés de la période, reportez les heures et les matériaux sur la facture au tarif convenu (la TVA s'applique à la facturation — le bon lui-même est établi hors taxe), et joignez les bons en justificatif. Avec SecretarIA, chaque bon signé reste rattaché à son chantier avec son PDF — au moment de facturer, tout est déjà réuni et rien n'a été perdu dans le van.

Avant d'exécuter : signalez que le travail sort du devis et sera compté en régie, idéalement par écrit (message ou note au journal de chantier). Puis documentez au jour le jour et faites signer le bon à chaque fois. Un client qui signe chaque soir ne conteste pas la facture à la fin du mois.